近日，青岛广电全媒体新闻中心记者对中港通供应链集团进行专题采访，集团总经理王腾纬接受采访时提到了“航运物流突破传统方式的挑战”；

为解决客户遇到的以下问题：

1. 无法实时掌握货品实际情况，只能通过电话人工咨询的方式解决，

2. 对自己的单据的状态节点不清楚 。

3. 对账单的实际情况只能通过客服的邮件进行确认等。

中港通智慧供应链平台首先推出了客户系统端功能，客户通过登录平台可实现：实时监控货物、查询订单进度、了解货物实时信息、及时核对账单、查看出入库记录等，该系统使得中港客服与客户实现互相协作与信息共享，对业务进行全流程、精细化管控，大大提高业务办理效率。